Transformación digital del sector del arte
El pasado jueves 23 de mayo tuvo lugar en Madrid la primera edición de ‘Digitalizarte’. Un evento creado para dar voz a profesionales y amantes de la tecnología y el arte. En esta primera cita se profundizó sobre la importancia de la tecnología en la revolución del sector del arte en los últimos años.
Nuestro compañero Sergi Fernández fue el encargado de ilustrar a los asistentes sobre los 5 aspectos tecnológicos imprescindibles para este cambio en el mercado del arte.
¿Cómo ayuda la tecnología al mercado del arte?
Es momento de detallar los 5 puntos imprescindibles que, a nuestro modo de ver, han sido claves en la transformación digital del sector del arte. Pero antes es importante reseñar que en los últimos 5 años se ha triplicado las ganancias en el sector del arte online y en gran medida, la tecnología ha sido la protagonista de dicho crecimiento.
Programas especializados
Los programas informáticos han evolucionado de tal forma que:
- Se han especializado o sectorizado. Por lo tanto, ya incluyen la mayoría de las particularidades del sector y únicamente tendremos que adecuarlo al flujo de trabajo de la empresa.
- Son programas completos (ERP), programas capaces de abarcar la gestión global de la empresa. Ya no hace falta tener tu programa de contabilidad, por un lado, tu programa de gestión por otro, la web totalmente independiente por otro. Existen sistemas que te engloban todo en una única BBDD y desde ahí lo puedes gestionar todo. Por lo tanto:
- Facilitan mucho la gestión
- Tienes un mayor control
- Dan fiabilidad de los datos
- Ayudan a optimizar recursos
- Centralizar toda la información
Por tanto, si tenemos todo centralizado y actualizado, podremos parametrizar un cuadro de mandos con los indicadores necesarios para poder dirigir la empresa. Esto se produce gracias a la vinculación de su sistema de gestión con su plataforma de venta.
Plataforma de venta
Lógicamente si hablamos de transformación digital y de cómo la tecnología nos ayuda en este proceso, la plataforma de venta es unos de los imprescindibles. Cuando hablamos de plataforma de venta, nos referimos a:
- Página Web: En la actualidad si no tienes presencia en Internet, no existes. La mayoría de nosotros, cuando queremos obtener más información sobre algo que nos interesa, lo buscamos en Internet para poder informarnos más sobre ello. También lo hacemos cuando es un producto o servicio que queremos comprar, buscamos información sobre él, comparamos precios y contrastamos opiniones de otros compradores.
- App: Indudablemente tenemos que hablar también de las aplicaciones móviles, ya que hoy en día es lo que tenemos más a mano para consultar y para comprar. Un dato importante es que las apps consiguen una conversión 3 veces mayor que una web responsive. Por lo tanto, tenemos que pensar en ello si queremos potenciar nuestras ventas.
- Plataformas / Marketplace especializados: Otra alternativa que debemos tener en cuenta son las plataformas especializadas de nuestro sector. Si queremos llegar a un público cualificado y bien segmentado no podemos obviar tener presencia en dichas plataformas.
Es importante que todos estos canales de venta estén vinculados, y compartan información relevante para la empresa entre ellos. Para poder controlar tanta información es fundamental contar con la tecnología idónea que permita sincronizar todas las plataformas y gestionarlas desde una única herramienta.
Seguridad
La seguridad es otro de los imprescindibles. Podemos hablar de variables dentro de este apartado, como puede ser:
- La Seguridad de la plataforma de venta: Es esencial dejarnos ayudar por la tecnología en este campo para evitar, entre otras cosas: la intrusión de un “Bot” o virus por ejemplo, el cual pueda obtener contraseñas, crear usuarios falsos y realizar compras o pujas falsas, retransmitir spam… Está a la orden del día los ciberataques, pero debemos poner remedio para que así nuestra plataforma sea segura para el usuario.
- La Seguridad en los pagos: En los tiempos que corren ya no nos preguntamos si es seguro poner los datos de una tarjeta de crédito para realizar un pago online. Ese estigma lo hemos superado gracias a todos los avances que la tecnología ha realizado en este campo. Las pasarelas de pago seguro son imprescindibles en nuestro camino hacia la digitalización.
- La Seguridad de tu sistema gestión (ERP): Es imprescindible realizar copias de seguridad de toda nuestra información. Antiguamente las copias de seguridad eran muy costosas y no estaban a la orden del día, pero actualmente se puede contratar copias de seguridad de todos tus sistemas por precios muy razonables.
- La Seguridad de nuestra empresa: Los usuarios reconocen las empresas que son seguras y deciden comprar en ellas. La seguridad también viene dada por el servicio que se les da y eso es gracias a que la tecnología nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes y poderles ofrecer un servicio a medida.
Cloud
La tecnología ha conseguido también que no sea necesario estar en un sitio fijo para poder trabajar. Se ha conseguido que la gestión de nuestro negocio sea omnipresente. Esta tecnología se llama Cloud.
Para ello nuestro programa de gestión ha de estar en Cloud (servidores virtuales) para así poder acceder en cualquier lugar de forma rápida y desde cualquier dispositivo. El sistema debe garantizar el acceso a la información mediante copias de seguridad tal y como os he dicho anteriormente. Y un punto que tampoco tenemos que descuidar es la reducción de costes y mantenimiento de sistemas, ya que anteriormente todo lo teníamos Inhouse con el coste que ello suponía. Hoy en día si nos quedamos sin memoria RAM, contratamos rápidamente más memoria y al momento la tenemos. Esto permite escalabilidad a bajo coste.
Marketing
Y, por último, pero no menos importante, el marketing. Podemos contar con un programa especializado, unas buenas plataformas de venta, una alta seguridad y lo puedes controlar/gestionar desde cualquier punto, sin embargo, te faltan que los clientes te conozcan. Nada de lo anterior tendrá sentido si no eres capaz de proyectar y difundir tus particularidades como empresa, de otra forma estarás abocado al fracaso.
Para ello la tecnología nos abre nuestras posibilidades de difusión hasta el infinito o, mejor dicho, hasta donde nuestra imaginación o dinero nos permita. Lo que la tecnología nos permite es poder medir todas las acciones que realicemos en tiempo real y así poder dirigir las campañas publicitarias hacia un sentido u otro.
Tenemos que destacar el crecimiento que ha tenido el sector gracias a las redes sociales y principalmente a Instagram. Esta red social ha cambiado la forma en que se ve y se experimenta el arte. Con el equipo creativo adecuado y una buena estrategia social media, podremos llegar muy lejos gracias a estas nuevas herramientas de difusión y captación de clientes potenciales.
Si necesitas consultoría sobre algunas de las herramientas digitales mencionadas en este artículo para destacar sobre la competencia y lograr la transformación digital de tu negocio, no dudes en contactar con nosotros a través de este formulario de contacto.
